La red de conectividad del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se quedará sin internet durante dos semanas en noviembre, como parte de una transición hacia un nuevo proveedor de servicio.
Esta interrupción coincide con el final del contrato temporal de internet que, tras varios intentos fallidos de licitación y bajo advertencias de la Procuraduría y la Contraloría, fue adjudicado por urgencia manifiesta a Colombia Telecomunicaciones (Telefónica). Sin embargo, este contrato caducó el 27 de octubre, dejando en situación de vulnerabilidad las plataformas del SENA a nivel nacional.
La desconexión, prevista como parte de una “transición digital”, ha sido comunicada a jefes de área del SENA, quienes fueron alertados sobre posibles interrupciones en la conectividad. Un comunicado de la entidad les recomendó realizar copias de seguridad de los materiales digitales necesarios para evitar afectar la formación presencial de los estudiantes. La falta de conexión no solo impacta las operaciones internas, sino que también ha desencadenado quejas debido a la afectación en los programas de capacitación que dependen del acceso a plataformas virtuales.
Transición digital en el SENA deja sin internet a sus sedes en noviembre
Voceros del SENA explicaron que la desconexión es “normal en un proceso de transición” y que el cambio tecnológico permitirá una mejora a largo plazo. “La intermitencia es temporal y el nuevo sistema estará en pleno funcionamiento tras esta fase de adaptación,” indicaron.
A partir de la caducidad del contrato con Telefónica, la entidad asumirá de forma temporal la operación del servicio, en coordinación con Internexa, empresa que pertenece al Grupo ISA, como su nuevo proveedor de internet.
El convenio entre el SENA e Internexa, firmado en diciembre de 2023, implica una cobertura total de fibra óptica en las sedes del SENA, y se espera que este contrato se mantenga hasta julio de 2026.
La vocería del SENA señaló que el cambio a Internexa representa un ahorro de 300 mil millones de pesos, ya que se firmó bajo un contrato interadministrativo que evita los sobrecostos asociados a los anteriores contratos. Sin embargo, el valor exacto que se le pagará a Internexa aún no ha sido definido; se establecerá conforme avance la ejecución del convenio.
Mientras la transición sigue su curso, las quejas persisten debido a las dificultades generadas por la desconexión. El SENA espera que el servicio se normalice al finalizar el periodo de ajuste tecnológico y anticipa una mejora en la infraestructura y la operatividad digital de la institución.
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