La empresa Rappi fue sancionada por la SIC por mala prestación de servicios y no impedir entrega de bebidas embriagantes a menores de edad
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) confirmó su decisión de sancionar a la plataforma de entrega por diversas irregularidades relacionadas con la mala prestación del servicio.
La empresa ha sido multada con mil doscientos cuarenta y cinco millones de pesos ($1.245.000.000) luego de que la Defensoría del Consumidor resolviera el recurso de apelación interpuesto por Rappi S.A.S.
Rappi multada con $1,200 millones de pesos por la SIC
Según la SIC, Rappi incurrió en varias conductas que ameritaron sanción. Por ejemplo, la empresa cobró dos veces a los consumidores por el mismo servicio y no cumplió con los plazos de entrega.
Estos problemas generaron inconvenientes y frustraciones importantes para los clientes que habían depositado su confianza en la plataforma.
Sin embargo, el aspecto más preocupante de la conducta de Rappi fue que no implementó medidas suficientes para evitar la entrega de bebidas embriagantes a menores.
La SIC encontró que la empresa no contaba con controles adecuados para garantizar que los menores no pudieran comprar o recibir bebidas alcohólicas.
Además, no se proporcionaron advertencias ni material educativo para desalentar el consumo de alcohol entre los menores ni otros ítems de prevención.
En conclusión, la decisión de la SIC de sancionar a Rappi por la mala prestación de sus servicios y por no impedir la entrega de bebidas embriagantes a menores de edad.
🚨Atención🚨
La sancionó a @RappiColombia por un valor de $1.245 millones, por vulnerar los derechos de l@s consumidor@s: https://t.co/1AHwUoEuSr
La Superintendente (e) María del Socorro Pimienta te cuenta los detalles⬇️ pic.twitter.com/NKCS5bRWYw
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 () March 21, 2023
