La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a Ticket Colombia S.A.S. y Promotora Colombia S.A.S. (Páramo) anunciar la nueva fecha del concierto de Shakira en Medellín antes del 20 de marzo de 2025.
La decisión quedó oficializada en la resolución No. 9523 del 28 de febrero, donde se establece que, además, los compradores podrán solicitar la devolución del dinero hasta 20 días después de la comunicación oficial.
El plazo inicial para anunciar la reprogramación del concierto venció el 28 de febrero, lo que generó incertidumbre entre los asistentes. Páramo explicó que, de no contar con la ampliación, se vería obligada a cancelar el evento.
SIC da plazo hasta el 20 de marzo para anunciar la reprogramación del concierto de Shakira en Medellín
La SIC, en respuesta, permitió el aplazamiento, garantizando que los compradores tengan la opción de solicitar la devolución de su dinero una vez se informe la nueva fecha.
El concierto de Shakira en Medellín, parte del tour “Las mujeres ya no lloran”, estaba programado para el 24 de febrero en el Estadio Atanasio Girardot. Sin embargo, problemas en el montaje de la estructura principal obligaron a suspenderlo.
Ante las quejas de los compradores, la SIC intervino para asegurar la protección de los derechos del consumidor. En la resolución se establece que, si no se anuncia una nueva fecha antes del 20 de marzo, los organizadores deberán proceder con la devolución total del dinero de las entradas.
Por ahora, los asistentes al concierto de Shakira en Medellín estarán a la espera de que Páramo y Ticket Colombia cumplan con el plazo estipulado por la SIC y anuncien una nueva fecha o habiliten el proceso de devolución del dinero.
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