Bancolombia anunció que a partir del 1 de febrero cobrará por las transferencias que los usuarios hagan a Nequi, la plataforma digital de pagos y ahorros que pertenece al mismo grupo financiero. El cobro dependerá del plan de cuenta que maneje cada usuario, que puede ser Cero, Estándar, Bronce, Plata, Oro o Premium.
La noticia causó molestia e inconformidad entre los usuarios de Bancolombia y Nequi, que expresaron su rechazo en las redes sociales. Muchos de ellos consideran que se trata de un servicio que usan frecuentemente y que el cobro representa un gasto adicional e injustificado.
Según el mensaje de texto que recibieron algunos usuarios, el cobro por transferir a Nequi será de 500 pesos más IVA, mientras que el cobro por transferir a otros bancos será de 7.190 pesos más IVA. Sin embargo, estos valores pueden variar según el plan de cuenta que tenga cada usuario.
Cobro de Bancolombia por transferir a Nequi: ¿a quiénes les aplica y cuánto les costará?
Para saber qué plan de cuenta tiene, el usuario puede consultar a través de la App de Bancolombia en la opción “Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan”. Según el plan, el usuario tendrá unos beneficios y unos costos por los movimientos que realice.
Desde Nequi, informaron que ellos no cobrarán por las transferencias que los usuarios hagan a Bancolombia o a otros bancos, y que seguirán ofreciendo los mismos servicios y beneficios que los caracterizan.
El cobro por las transferencias a Nequi entrará en vigencia el 1 de febrero y aplicará solo para los usuarios de Bancolombia que transfieran a Nequi, no al revés. Los usuarios podrán cambiar de plan de cuenta si lo desean, comunicándose con la entidad o a través de la App.
Transferencias a Nequi tendrán costo según el plan de cuenta de Bancolombia
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