Ante las denuncias de algunos clientes sobre movimientos inusuales en sus cuentas de ahorro, Bancolombia emitió un comunicado oficial en el que asegura que se trata de “dos casos puntuales” que están siendo investigados.
La entidad bancaria afirmó que respeta la reserva bancaria y que no puede dar detalles públicos sobre las situaciones particulares de los afectados, a quienes informará directamente sobre los resultados de las averiguaciones.
Además, invitó a los usuarios a comunicarse con el banco por los canales habilitados para resolver cualquier duda, queja o comentario.
Bancolombia investiga dos casos de movimientos inusuales en cuentas de ahorro
El comunicado se dio luego de que dos personas expresaran en redes sociales su inconformidad por haber encontrado movimientos en sus cuentas de ahorro que no reconocían. Según los testimonios, se trataba de retiros y transferencias realizadas sin su autorización o conocimiento.
Bancolombia manifestó que “no es un evento generalizado” y que está atento a atender las necesidades de sus clientes con celeridad. Asimismo, resaltó que es prioridad para el banco el cuidado de la información personal y financiera de sus clientes y que cuenta con medidas de seguridad para proteger sus operaciones.
Lea también: Dos capturados deja intento de hurto a sede Bancolombia en centro comercial Aventura
¡Síguenos en Google News, Facebook y Twitter para mantenerte informado con las mejores noticias!
