El Grupo Éxito, una de las empresas líderes en el sector minorista en Colombia y América Latina, anunció la apertura de una tienda pionera en Uruguay, que funcionará totalmente con inteligencia artificial (IA) y sin empleados humanos.
Se trata de una innovadora iniciativa que busca aprovechar el potencial de la IA para mejorar la atención al cliente y la experiencia de compra, ofreciendo un servicio ágil, eficiente y personalizado.
La tienda, que se encuentra en Montevideo, cuenta con un sistema de reconocimiento facial que permite identificar a los clientes y ofrecerles productos acordes a sus preferencias y hábitos de consumo.
Tienda con reconocimiento facial y sensores: la innovación del Grupo Éxito en Uruguay
Además, tiene un sistema de sensores y cámaras que detectan los productos que los clientes toman y los cargan automáticamente a su cuenta virtual. Al finalizar la compra, los clientes solo deben salir de la tienda y recibirán el recibo en su correo electrónico.
El presidente del Grupo Éxito, Carlos Mario Giraldo, destacó la importancia de la IA en el mundo empresarial y en la estrategia de la empresa. “La IA es un componente crucial en todos los negocios, y nosotros estamos comprometidos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes”, afirmó.
El Grupo Éxito planea evaluar los resultados de esta novedosa modalidad de atención al cliente en Uruguay antes de considerar su expansión a otros mercados, incluyendo Colombia.
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