Rappi, la app de delivery fue multada con una millonaria cifra por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
La multa de 1.755 millones de pesos se da por violación a las normas de protección al consumidor.
Pero ahí no para, pues la compañía esa sancionada también con $ 702 millones por incumplimiento de una orden administrativa impartida en 2019 por la SIC.
La SIC sancionó a Rappi por fallas referidas a la regulación de la calidad en la prestación del servicio, la información mínima, la información pública de precios, la publicidad engañosa, la disponibilidad de vueltas correctas, las cláusulas abusivas, las obligaciones legales que surgen con ocasión del desarrollo de ventas a distancia y el comercio a distancia.
Rappi, además, incumplió cinco de las siete órdenes emitidas en agosto de 2019 con las cuáles tendientes a que se informara la procedencia del derecho de retracto y de reversión de pago, se dispusiera de pago, se dispusiera de mecanismos de recepción de PQRS que permitieran el seguimiento a las mismas.
#COMUNICADO La @sicsuper sanciona a RAPPI S.A.S. por violar las normas del Estatuto del Consumidor en 11 conductas, y no dar cumplimiento a una orden de 2019 en 5 de las 7 instrucciones: pic.twitter.com/jkmSkrL7Jq
— ANDRÉS BARRETO (@andresbarretog) October 19, 2020
