La aerolínea de bajo costo, Viva Air será investigada en Colombia por condiciones abusivas para redención de “vouchers”.
Así lo informó el Ministerio de Transporte en una circular este jueves.
Debido a 23 denuncias presentadas por usuarios del sector aéreo, la Superintendencia de Transporte inició investigación administrativa en contra de la sociedad Fast Colombia S.A.S. (Viva Air), por presuntamente vulnerar el derecho a la libre elección de los viajeros e incurrir en cláusulas abusivas dentro de sus términos y condiciones.
Las denuncias incluyen restricciones presuntamente abusivas para utilizar los vouchers que los usuarios recibieron, por reembolsos de servicios no utilizados durante la pandemia.
En caso de encontrarse responsable, la aerolínea Viva Air puede ser multada hasta con 2.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes, por cada cargo imputado.
#Atención | Por presuntamente incluir condiciones abusivas para la redención de 'vouchers', la @Supertransporte abre investigación contra aerolínea Fast Colombia S.A.S. .
– Más información aquí: https://t.co/yxSOid7f4U pic.twitter.com/DE9mAXlL9z
— MinTransporte (@MinTransporteCo) September 17, 2020
