¿Alguna vez has recibido una llamada de un número desconocido que se corta al descolgar? Si es así, es posible que hayas sido víctima de una práctica conocida como ‘spam’ telefónico, que consiste en realizar llamadas masivas y automáticas a números aleatorios con el fin de obtener información, vender productos o servicios, o incluso estafar a los usuarios.
Estas llamadas suelen colgar al momento de contestar porque utilizan un sistema de marcación predictiva, que calcula el tiempo medio que tarda una persona en descolgar y el número de operadores disponibles para atender la llamada. Así, el sistema llama a varios números a la vez y solo conecta con el operador la primera llamada que se descuelga, dejando al resto en silencio o con un tono de ocupado.
Qué hacer si recibes una llamada ‘spam’ que se corta al contestar
El objetivo de estas llamadas es recopilar datos sobre los hábitos y horarios de los usuarios, para luego volver a llamar en otro momento más propicio o vender esa información a otras empresas. También pueden ser una forma de verificar si el número está activo y pertenece a una persona real, para luego intentar engañarla con ofertas falsas, suscripciones indeseadas o cargos fraudulentos.
¿Qué puedes hacer si recibes una llamada ‘spam’ que se corta al contestar? Lo primero es no devolver la llamada, ya que podrías incurrir en un coste adicional o facilitar tus datos personales.
Lo segundo para protegerte del spam es bloquear el número desde tu teléfono o utilizar alguna aplicación específica para filtrar las llamadas no deseadas. Lo tercero es denunciar el hecho ante las autoridades competentes, como la Agencia Española de Protección de Datos o la Oficina de Seguridad del Internauta, para que tomen las medidas oportunas.
Recuerda que tienes derecho a proteger tu privacidad y a no recibir llamadas comerciales no solicitadas. Para ello, puedes inscribirte en la Lista Robinson, un servicio gratuito que permite excluir tu número de las campañas de publicidad telefónica. También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante las empresas que te llamen sin tu consentimiento.
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